顧客管理

情報・資料の回収がスピーディーに!

TaxDomeは標準機能として、「カスタマイズ可能なフォーム機能」を完備。本機能を活用して、顧問先からの情報・資料の回収を遅れなく迅速に行えます。TaxDomeならではの自動化ワークフローに、フォームへの回答依頼を組み入れることも可能。TaxDomeがベストなタイミングで、顧客からの情報・資料の回収を自動的にインタラクティブなかたちで行ってくれます。

顧客へのタグ割り当ての自動更新

フォームへの回答内容により、TaxDome CRM上の顧客へのタグの割当を自動的に更新させることができます。タグを自動更新させることにより、案件進行の自動化ワークフローをカスタマイズできます。

自動化ワークフローへの組み入れ

顧客に対してのフォームの回答依頼は、自動化ワークフローに組み入れることができます。「フォーム回答がされた後に、パーソナルメッセージを送信した上で、同意書への電子署名依頼を行う」といったサービス提供のフローは、完全にカスタマイズ・自動化できるのは、まさにTaxDomeならではです。

便利なテンプレート機能

フォームはテンプレート管理が可能です。予めテンプレートとして用意しておいた事務所オリジナルのフォームを、各案件や顧客の属性に合わせて、TaxDomeが自動的に顧客に送信してくれます。

確認プロセス・サービス提供の効率化

時短で顧客&事務所のエクスペリエンスが改善

TaxDomeのフォームは、顧客による回答作業の手間を最小限にすることにより、事務所による情報・資料回収の迅速化を強力にアシストします。フォーム記入の自動保存、モバイル環境からの回答、自動リマインド機能、過去に提出したフォームの回答の自動転写等、顧客にとって高いユーザーエクスペリエンスを提供します。

顧客はどこからでもフォーム回答・提出が可能

TaxDomeで事務所から送られてきたフォームは、デスクトップに加え、モバイル端末(iOS & Android)からも回答・提出が可能なため、顧客から事務所への情報・資料の共有は、よりスピーディーに行えます。

パーソナルで的確な情報共有リクエスト

前の質問の回答内容により、その後に表示される質問をカスタマイズすることが可能です。顧客サイドでは自身の状況に関連する質問のみが提示されるため、よりパーソナルで的確なサービスを事務所から受けているという、好印象の形成に繋がります。

顧客サイドの作業の繰り返しをカット

新規カスタマーではない”お得意様”は、過去に提出されたフォームの回答の自動転写が可能です。事務所サービスを利用する度に、同じ情報の共有を繰り返す必要がなくなることは、顧客ロイヤリティの向上に繋がります。

平均スコア 4.7 / 5を獲得(レビュー数7,600+)

世界基準の士業向け業務管理プラットフォーム

10,000を超える事務所の業務改善を支えるTaxDomeは、グローバル比較サイトでも高く評価されています!

<strong>Tatsiana Bender,</strong> <br>米国公認会計士

Tatsiana Bender,
米国公認会計士

“TaxDomeで条件設定がされたフォームを使うことにより、必要な情報の確認や資料の回収に割いていた時間が殆どなくなり、公認会計士としての本来のアドバイザリー的なサービス提供に集中して取り組むことができるようになりました!”
<strong>Brittany Pullin,</strong> <br> マネージャー / Tax Man To You, LLC

Brittany Pullin,
マネージャー / Tax Man To You, LLC

“TaxDomeを導入しているため、事務所内の案件マネジメントと顧客とのコミュニケーションを1つのプラットフォーム上で一元的に管理ができています。顧客からの資料回収や、スタッフへの担当割り当て等、すべてをワンストップで行えることは、当社にとって革新的なオペレーション改革です!”
<strong>Michelle Cook,</strong> <br> パートナー / Carter Cook CPAs

Michelle Cook,
パートナー / Carter Cook CPAs

“TaxDomeのモバイルアプリは、実際に使っている顧問先から大好評を得ています。事務所から依頼されたフォームへの回答・提出は、モバイルアプリから可能であることは、顧客だけでなく事務所にとってもかなり便利なポイントです。おかげで、情報・資料を期限内に提供するよう、各顧客に対してプッシュする必要が大幅に減り、他の業務に集中して取り込めるようになりました!”
HD

Heidi C.,
CEO / 会計事務所

“TaxDomeを導入してから、スプレッドシートによる終わりのない管理から開放されることができ、事務所オペレーション効率をまさに底上げすることができました!”
Readers Choice 2026

最高位受賞 業務フロー含む 主要7部門

TaxDome – Momentum Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Accounting Practice Management Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Small Business Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Users Love Us, G2 Award
TaxDome – High Performer Americas, G2 Winter 2024
TaxDome – Small Business Leader Americas, G2 Winter 2024

よくあるご質問

フォームはどの様な機能ですか?

事務所が、顧客へのサービス提供に必要な情報・資料を、アンケート形式のフォームを介して、顧客から回収する機能です。

フォームの回答形式はカスタマイズできますか?

自由にカスタマイズが可能です。自由記入、ファイル添付、ラジオボタン、チェックボックス、複数選択等、質問ごとに様々な回答形式が設定できます。

フォーム内で表示される質問は、前の質問への回答により、変えることができますか?

可能です。質問の表示に関し、様々な条件を設定することができます。

フォームが提出された後は、どのような流れになりますか?

フォームが提出されると、事務所に通知が届きます。

フォームの提出依頼を自動化ワークフローに組み入れていた場合、フォーム提出をトリガーとして、サンキューメッセージ等のメールを自動で送信したり、「フォームの確認作業」等の、事務所向けのタスクが自動で作成されるよう設定しておくことも可能です。

顧客によるフォームの回答・提出はモバイル端末でも可能ですか?

可能です。モバイル端末のブラウザ、もしくは、顧客用のTaxDome公式モバイルアプリからのフォーム回答・提出が可能です。記入した回答は自動で保存されていくので、顧客は外出先や移動中など、スキマ時間でフォーム提出に取り組むことができます。

無料の製品デモでTaxDomeを実際に見てみませんか?
フォームが表示されない場合は、お電話(03-6823-4619) またはメール ([email protected])でご連絡ください。ミーティングのご予約をサポートいたします。