顧客エクスペリエンス
サービス満足度を高める顧客専用モバイルアプリ
TaxDomeのカスタマー専用モバイルアプリ(iOS & Android)は、事務所と顧客の連携を強力にサポートします。書類の提出や電子サイン、請求書の支払い、フォームへの回答、事務所との確認連絡等を、顧客はいつでもどこでも、モバイルアプリ上で行えます。
ユーザーエクスペリエンス向上
モバイルアプリで事務所との連携が強化
顧客はモバイルアプリを利用することにより、事務所との連携を含む、ブラウザーからアクセスする「カスタマーポータル」で行える様々なアクションを、移動中や外出先でもカンタンに行えます。
書類のスキャン
事務所とのチャット形式のやり取り
事務所から依頼されたフォームへの回答
書類の電子サイン
事務所からの請求への支払い
事務所の連絡先の確認
事務所に依頼している案件のステータス確認
お客様のためのTaxDome
世界中の士業事務所が、TaxDomeを活用し、スムーズで高満足度の顧客サービス提供を実現しています。
世界基準の士業向け業務管理ツール
TaxDomeは、主要グローバルレビューサイトや各メディア・業界団体から、継続して高い評価を集めています。
よくあるご質問
顧客はどの様にしてモバイルアプリを使えるようになりますか?
顧客はモバイルアプリ上から、事務所からの請求の支払いを行えますか?
ブラウザからアクセスするカスタマーポータルと同様に、顧客はモバイルアプリ上で請求への支払いが可能です。
顧客はモバイルアプリを使って、資料を事務所へ共有できますか?
可能です。モバイルアプリには、資料のアップロードのためのボタンが分かりやすく表示されており、顧客は直感的な操作でカンタンに資料を事務所に送ることができます。また、モバイルアプリ上で事務所とチャットを行うことも可能であり、チャット上でファイルを添付することにより、資料を送ることもできます。
顧客はモバイル端末から電子サインをすることができますか?
可能です。スマートフォンやタブレット端末にインストールされたTaxDome顧客専用モバイルアプリで、事務所から送られてきた書類を開き、アプリ上でダイレクトに電子サインを行うことができます。
顧客はモバイルアプリを使って、書類のスキャンができますか?
可能です。TaxDome顧客専用モバイルアプリを使って資料をスキャンして、スキャンされたファイルをダイレクトに事務所に提出することができます。
顧客はモバイルアプリを使って、フォームの回答・提出を行えますか?
可能です。顧客はモバイルアプリ上で、フォームの回答・提出、同意書等の書類へのサイン、請求書の支払い、事務所とのチャットでのやり取り等、多くのアクションを行えます。
モバイルアプリではデータは安全に取り扱われますか?
TaxDomeのモバイルアプリは、金融機関と同レベルの強力な暗号化技術が採用されており、すべてのデータのやり取りは強固なセキュリティ環境下で行われます。お客様は安心して書類をアップロードしたり、メッセージを送ったりできます。
“ITはそこまで得意でないですが、TaxDomeのアプリは直感的でカンタンに使いこなせています!”
Jana Hartwell
Androidアプリユーザー