ユーザーエクスペリエンス向上
サービス満足度を高める
プラットフォームの提供
TaxDomeの顧客用ツール(Webポータル&モバイルアプリ)を、事務所のサービス提供プラットフォームとすることにより、事務所と顧客との連携を強化することができます。書類への電子サイン、作成された資料の承認、依頼されたフォームの回答、事務所との確認連絡等、顧客はツール上で効率よく行えます。
事務所との連携を
1つのツールで一元管理
細かな情報チェック、資料・ファイルのやり取り、顧問料の支払い等、事務所が取り扱う税務サービス案件は、顧客によるアクションを必要とする多種多様なタスクで構成されます。TaxDomeが事務所のサービス提供プラットフォームとして使われることにより、顧客はそれらのアクションを、顧客用ツール上でまとめて行うことができます。
コミュニケーションを
1つのプラットフォームで
TaxDomeは、事務所と顧客がコミュニケーションを行うプラットフォームとなり、お互いの連携を強力にサポートします。事務所のサービスとして顧客用ツールの提供を含めることにより、カスタマーにとってのサービス品質の向上に繋がり、また、事務所内のオペレーションが更に効率化されます。
高品質カスタマーサービス
導入サポート&
トレーニングセッション
TaxDomeでは、ツールを最大限に有効活用して頂けるよう、多角的にカスタマーサービスを提供しています。
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