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顧客用ポータルで
サービス品質強化

事務所独自のブランディングが可能なTaxDomeの顧客用ポータル&モバイルアプリは、事務所と顧客の連携を強力にサポートします。ドキュメントの共有、電子サイン、請求書の支払い、事務所とのコミュニケーション等、顧客用ツールを使って効率よく行えます。

Testimonials

ユーザーエクスペリエンス向上

サービス満足度を高める
プラットフォームの提供

TaxDomeの顧客用ツール(Webポータル&モバイルアプリ)を、事務所のサービス提供プラットフォームとすることにより、事務所と顧客との連携を強化することができます。書類への電子サイン、作成された資料の承認、依頼されたフォームの回答、事務所との確認連絡等、顧客はツール上で効率よく行えます。

Client portal

事務所との連携を
1つのツールで一元管理

細かな情報チェック、資料・ファイルのやり取り、顧問料の支払い等、事務所が取り扱う税務サービス案件は、顧客によるアクションを必要とする多種多様なタスクで構成されます。TaxDomeが事務所のサービス提供プラットフォームとして使われることにより、顧客はそれらのアクションを、顧客用ツール上でまとめて行うことができます。

書類の<br>確認・承認

書類の
確認・承認

事務所が作成した資料の確認・承認手続きは、顧客用ツール上で可能

事務所との<br>ファイル共有

事務所との
ファイル共有

ストレージ容量は無制限。モバイルアプリでは、資料のスキャンも可能

セキュアな<br>チャット機能

セキュアな
チャット機能

顧客用ツールのチャット機能で、事務所とのコミュニケーションを効率化

使いやすい<br>電子署名機能

使いやすい
電子署名機能

事務所から届いた書類への電子署名を、ツール上で行うことが可能

請求書の<br>支払い

請求書の
支払い

事務所から発行された請求書の支払いはツール上で可能

顧客タスク&<br>リマインダー

顧客タスク&
リマインダー

事務所が顧客用に作成したタスクは、ツール上で確認・処理をすることが可能

フォームでの<br>情報提供

フォームでの
情報提供

事務所に情報・資料を共有するためのフォームは、ツール上で回答・提出が可能

直感的な<br>使いやすさ

直感的な
使いやすさ

洗練されたインターフェースであり、顧客は直感的にツールの利用が可能

優れたユーザビリティ

使いやすさを追求した
カスタマー用ツール

会計・税務サービス提供の効率化のために開発されたTaxDomeの顧客用ツールは、サービス満足度の向上に繋がるよう、顧客目線での使いやすさが追求されています。

事務所独自のブランディング

顧客用ポータルのログインURLのカスタマイズや、会社ロゴの表示等により、TaxDomeを介したサービス提供の随所に、事務所独自のブランディングを施すことが可能です。

顧客用タスク&リマインダー

事務所は、顧客目線で管理を行いやすい顧客用タスクを作成したり、自由自在にリマインダーを設定することができます。

フォームによる情報・資料の共有

フォーム記入の自動保存、モバイル環境からの回答、自動リマインド、過去に提出したフォームの回答の自動転写機能等が備わっており、顧客は効率よくフォーム提出に取り組むことができます。

安心・安全のセキュリティ環境

顧客は、TaxDomeならではの強固なセキュリティ環境下で、事務所と連携を図ることができます。

事務所独自のブランディング
顧客用タスク&リマインダー
Client portal form
Easy and secure access

シームレスフロー

情報・資料回収を
徹底的に効率化

カスタマーはモバイルアプリを利用することにより、事務所との連携や資料の共有・承認を含む、Webポータルで行える様々なアクションを、移動中や外出先でカンタンに行なえます。

情報・資料回収を<br>徹底的に効率化

シームレスフロー

情報・資料回収を
徹底的に効率化

カスタマーはモバイルアプリを利用することにより、事務所との連携や資料の共有・承認を含む、Webポータルで行える様々なアクションを、移動中や外出先でカンタンに行なえます。

情報・資料回収を<br>徹底的に効率化

シームレスフロー

情報・資料回収を
徹底的に効率化

カスタマーはモバイルアプリを利用することにより、事務所との連携や資料の共有・承認を含む、Webポータルで行える様々なアクションを、移動中や外出先でカンタンに行なえます。

Client portal approval

コミュニケーションを
1つのプラットフォームで

TaxDomeは、事務所と顧客がコミュニケーションを行うプラットフォームとなり、お互いの連携を強力にサポートします。事務所のサービスとして顧客用ツールの提供を含めることにより、カスタマーにとってのサービス品質の向上に繋がり、また、事務所内のオペレーションが更に効率化されます。

アップデート通知

アップデート通知

事務所からの最新の連絡やアクション依頼は、顧客用ポータルに随時表示。

アポの予約

アポの予約

顧客用ポータルに、事務所とのアポ予約ページの追加が可能。

チャット&顧客用タスク作成

チャット&顧客用タスク作成

顧客ポータル上で、事務所とのチャット形式でのやり取りが可能。

メール同期

メール同期

事務所はTaxDome上で、顧客とのメールのやり取り・履歴チェックが可能。

コミュニケーションを<br>1つのプラットフォームで

高品質カスタマーサービス

導入サポート&
トレーニングセッション

TaxDomeでは、ツールを最大限に有効活用して頂けるよう、多角的にカスタマーサービスを提供しています。

  • 日本語サポート
  • ナレッジベース
  • ウェビナー
  • TaxDome アカデミー
  • TaxDome コミュニティ
  • 個別オンラインセッション
  • プレミアムサポート
導入サポート&<br>トレーニングセッション

FAQ

よくあるご質問

TaxDomeの顧客用ポータル(カスタマーポータル)とは、どのようなものですか?

フォームへの記入依頼、書類の確認・サイン依頼等、TaxDomeを介して実行された事務所からのサービスを、顧客側で受け取り実行するための顧客専用のツールです。顧客は事務所とのほとんどの連携を、顧客用ポータル上で行うことができます。

顧客はどのようにして、顧客用ポータルにアクセスできるようになりますか?

顧客情報が事務所のTaxDomeアカウントに登録された後に、ポータルへの招待リンクを顧客に送る流れとなります。

複数のビジネスを展開しているお客様に対して、ビジネスごとにTaxDomeのアカウントを作成・管理できますか?

可能です。お客様のビジネスごとにわけて、事務所のアカウント上で「顧客」として登録をするかたちとなります。お客様サイドでは、ビジネスごとに顧客用ポータルにログインを行う必要はなく、ワンクリックの簡単な操作で切り替えが可能です。

顧客はモバイルアプリ上でフォームの回答ができますか?

可能です。フォームの回答・提出、書類への電子サイン、事務所とのチャット連絡、請求書の支払い等のアクションは、モバイルアプリ上から可能です。