Klantervaring

Klantenportaal en mobiele app waar uw klanten dol op zullen zijn

Wissel documenten uit, verzamel elektronische handtekeningen, verstuur facturen en communiceer met uw klanten – allemaal via intuïtieve boekhoudsoftware met klantenportaal en mobiele app.

Demo boeken

Wij streven ernaar de klantervaring eenvoudig en intuïtief te maken, met één centraal punt waarin uw klanten alle interacties met uw bedrijf kunnen beheren.

Van het verwerken van elektronische handtekeningen en beveiligde berichten tot het accepteren van offertes en nog veel meer: dankzij de intuïtieve interface en het overzichtelijke dashboard blijven uw klanten goed geïnformeerd en hebben zij moeiteloos toegang tot de informatie die zij nodig hebben.

Demo boeken

Een portaal, alle contactmomenten van uw firma

Moet uw kantoor in het kader van een opdracht uw klanten vragen om een intakeformulier in te vullen, documenten en opdrachtbrieven te uploaden, goed te keuren of elektronisch te ondertekenen, veilig te communiceren en, het allerbelangrijkste, te betalen? Uw klanten kunnen dit allemaal doen in uw white-labeled TaxDome-portaal, voorzien van uw eigen huisstijl.

1.2m+

Opdrachten voltooid in 2024

400k+

Documenten e-ondertekend

300k+

Offertes en opdrachtbrieven ondertekend

€500M+

Facturen betaald

Het eerste klantenportaal dat uw klanten daadwerkelijk willen gebruiken

Niet alle klantenportalen zijn gelijk

Een klantenportaal in uw huisstijl, veilig en gebruiksvriendelijk. Voorzie de URL en inlogpagina van uw bedrijf van uw naam of merk en personaliseer geautomatiseerde systeem e-mails.

Met een gebruiksvriendelijke takenlijst en automatische herinneringen krijgt u de informatie die u nodig heeft van uw klanten.

Ontwerp formulieren en vragenlijsten die klanten met plezier invullen. Intuïtief en gebruiksvriendelijk, op desktop of mobiel.

Bescherm de gegevens van uw team en klanten met tweefactorauthenticatie en biometrische authenticatie.

Onbeperkte beveiligde documentopslag inbegrepen.

Uw klanten hebben overal toegang tot uw werkruimte en kunnen documenten uploaden, goedkeuren en elektronisch ondertekenen in uw white-labeled portaal.

Met de mobiele app kunnen uw klanten de ingebouwde scanner gebruiken om ervoor te zorgen dat u over hoogwaardige pdf-bronbestanden beschikt.

Een compleet, verbonden communicatie-ecosysteem

Spreek de taal van uw klanten, flexibel

Gebruik voor elke gelegenheid de juiste communicatietool.

Notificaties

Zorg ervoor dat uw berichten snel worden gezien: stuur herinneringen, notificaties en follow-ups rechtstreeks vanuit TaxDome.

Meer

E-mail

Deel diepgaande en uitgebreide informatie, zoals nieuwsbrieven en belangrijke updates.

Meer

Chats

Deel veilig gevoelige informatie: verzend documenten en communiceer in realtime via chat, met dagelijkse back-ups in de cloud.

Meer

Veel gestelde vragen

Wat is een klantenportaal voor belastingverwerking- en boekhouding?

Het portaal is intuïtief en zeer eenvoudig in gebruik, zelfs voor mensen die niet technisch onderlegd zijn. Klanten zien een takenlijst met taken die zij moeten uitvoeren. Om deze uit te voeren klikken zij op elke taak, of het nu gaat om het invullen van een vragenlijst of het ondertekenen van een document.

Hiervoor bieden wij tal van handleidingen en video’s, maar wij kunnen hen uiteraard niet dezelfde ondersteuning bieden als u.

Hoe kunnen mijn klanten zich op het portaal aanmelden?

Nadat u uw klantenbestand heeft geïmporteerd in uw TaxDome-account, stuurt u hen een uitnodigingslink. Met behulp van de link maken klanten een wachtwoord aan en loggen ze in.

Hoe kan ik via het portaal met klanten communiceren?

TaxDome beschikt over e-mail- en berichtenthreads. Wanneer u uw zakelijke of persoonlijke e-mail synchroniseert met TaxDome, worden e-mails van klanten naar hun individuele accounts gestuurd, zodat u ze niet handmatig hoeft te sorteren om ze te vinden. Voor het delen van gevoelige gegevens raden wij u aan onze beveiligde berichtenthreads te gebruiken, die volledig mobielvriendelijk zijn en ook pushmeldingen naar de smartphones van uw klanten sturen.

Kan een echtpaar gezamenlijk toegang hebben tot een account?

Ja, elk account kan door meerdere personen worden gebruikt, elk met hun eigen login en toegang.

Zie TaxDome in actie met een gratis demo

Indien het formulier niet laadt, kunt u ons bellen op +32 2 808 70 13 of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij helpen u graag verder met het plannen van een afspraak.