顧客管理

顧客管理 & 連携を最大限に効率化

TaxDomeを取り入れることにより、顧客管理のすべてが1つのツールに集約され、コミュニケーションやファイル管理を含むあらゆる面において、事務所のオペレーションがパワフルに強化されます。

CRMツールとしてのオールラウンダー

オールラウンドのCRMツールとして、TaxDomeが顧客との関係構築をアシスト!

顧客データのチェック

お客様との連絡履歴は、TaxDome上で随時チェックが可能です。また、顧客情報へのアクセスは、事務所各スタッフごとに細かにカスタマイズできます。
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顧客管理の効率化

TaxDomeならではのタグ、カスタムフィールド、フィルタ、一括アクション等の利便性が追求された機能を使い、効率的にすべての管理が可能です。
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顧客オンボーディングの自動化

事務所サイトを訪問した見込み客や新規顧客へのサービス提供スタートも、メールや電子サイン等の標準機能を活用して完全に自動化することが可能です。
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サービス満足度UP!お客様ごとにコンテンツがカスタマイズされるフォーム

TaxDomeのフォーム機能を使うことにより、カスタマーからの情報・資料の回収を、遅れなく迅速に行うことが可能になります。

両サイドにとっての効率化!事務所 & 顧客の連携を最大限に効率化するフォーム

顧客の属性や案件の進捗状況に合わせて、自動的にベストなタイミングで顧客にフォーム提出の依頼を行うことができます。提出されたフォーム内の回答により、事務所内の次のタスクの担当者を自動でアサインするといった運用も可能です。
  • サービス提供に必要となる、顧客に関しの情報や資料の回収は、細かにカスタマイズ可能な、アンケート形式のフォームを介して可能

  • テンプレート機能を使って、フォームによる情報・資料の回収を更に効率化可能

  • 顧客は、パソコンやスマートフォン等のモバイルアプリからフォーム回答・提出が可能

  • フォーム内で表示される質問は、顧客による回答によりインタラクティブに自動調整が可能

  • 1つのツール上で連携される、TaxDomeのフォーム & CRM機能

  • フォームの提出依頼は、各お客様の案件が進行するパイプライン上のオートメーションへの組み入れが可能

  • フォーム回答内容により、お客様案件のオートメーション上の次のアクションが自動でカスタマイズ

顧問先との連携が1つのツールに集結!

フレキシブルな顧客とのコミュニケーション

要件に最適化されたスタイルで、TaxDomeを介して、お客様と連絡を取り合うことができます。

通知センター

顧客によるすべてのアクションは、通知センターで直感的に時系列で管理することができます。メール通知、モバイル端末プッシュ通知にも対応しています。
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メール

重要なお知らせ、メールマガジン送信、ちょっとした連絡等、メールを使ったあらゆるコミュニケーションをTaxDomeで行うことができます。
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チャット

顧客とのチャット機能が完備されているので、他のチャットツールを併用する必要・手間がありません。ファイルの共有も、チャット上で簡単に行えます。
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通知からのダイレクト返信

メンバーからのメンションやコメントは、ページ移動せずに通知センターから直接、返信することができます。

表示する通知のカスタマイズ

通知センターで表示する通知は、様々な要素の組み合わせでフィルターをかけることにより、カスタマイズが可能です。

ワンクリックのタスク作成

メールに関しての通知から、ワンクリックでタスクを作成することができます

ワンストップ業務マネジメントツール

すべての管理が集結するプラットフォーム

事務所オペレーション管理

戦略的プラニングから毎日の細かなタスクの管理まで、事務所オペレーションのすべてをTaxDomeで管理できます。

顧客エクスペリエンス

お客様は事務所とのすべての連携を、TaxDomeお客様専用ツールを使って行います。

請求・契約関連

顧客への請求、事務所への支払い、契約書へのサイン等は、すべてTaxDome上で実行できます。

世界各地の事務所からの生の声

“TaxDomeを取り入れたことにより、事務所で扱えるお客様案件数が格段に増えました!”

世界各地の事務所からの生の声

“お客様に関するすべてを1つのツール上で管理できるのがとても便利です。”

世界各地の事務所からの生の声

“TaxDomeのおかげで一元的管理が可能になり、諸々の手間が省けています!”

世界各地の事務所からの生の声

“TaxDomeは、実際に事務所との連携に使うすべてのお客様から、大好評を得ています!”

世界各地の事務所からの生の声

“チーム管理、請求、お客様とのやり取り、ワークフローの効率化等、すべてが詰まっているTaxDomeは、事務所のオペレーションにとって欠かせない存在です!”

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最高位受賞 業務フロー含む 主要7部門

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