顧客管理

Wiki機能で業務手順を
効率的に一元管理

TaxDomeのWikiページ機能を使えば、事務所内で必要な手順や注意点をわかりやすく共有できます。タスクには詳細な手順ページを紐づけられ、顧客・サービス・業務フローごとに業務プロセス(SOP)を整備することが可能です。 作成済みのWikiページは各ジョブ(案件)に自動で紐付けでき、担当者は迷わず必要な情報へアクセスできます。これにより、事務所内の業務品質と生産性を安定して高めることができます。

必要なチーム連携機能をひとつに集約

人数規模に関わらず、TaxDomeなら担当者同士がスムーズに連携・共有・調整できる環境を整えられます。日々のコミュニケーションから書類対応、タスク管理までを一つのプラットフォームにまとめることで、情報の散在や行き違いを防ぎ、誰が担当しても同じ品質で業務を進められる体制を構築できます。

@メンション

タスクやチャット内でメンバーをメンションし、すぐその場で質問や確認を行えます。

アクティビティ履歴

誰が、いつ、どの書類やタスクを操作したかを確認でき、業務の流れが明確になります。

通知機能

タスク・案件の更新や新着メッセージは通知センターに即時に通知され、ページ移動をせずに、その場で直接対応を行えます。

タスク管理

メールからダイレクトにタスクを作成したり、必要なフォローアップを即座に行うことができます。

世界各地の事務所からの生の声

"パイプライン機能を活用することにより、案件ごとのステータス管理に加え、業務フローの自動化が進み、対応すべき作業が明確になりました!"

世界各地の事務所からの生の声

"申告書の確認、書類のアップロード、メッセージのやり取り、請求の支払いまでを一箇所で完結できるようになり、顧問先からとても好評です!"

世界各地の事務所からの生の声

"各案件の状況をリアルタイムで把握できるようになり、チーム間の情報共有が格段にスムーズになりました!"

Readers Choice 2026

最高位受賞 業務フロー含む 主要7部門

TaxDome – Momentum Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Accounting Practice Management Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Small Business Leader, G2 Winter 2024
TaxDome – Users Love Us, G2 Award
TaxDome – High Performer Americas, G2 Winter 2024
TaxDome – Small Business Leader Americas, G2 Winter 2024

よくあるご質問

TaxDomeのWikiページはどのような機能ですか?

TaxDomeのWikiページは、事務所内の業務手順(SOP)、チェックリスト、研修資料、よくある質問、顧問先向けの案内文などを作成し、ひとつの場所で管理・閲覧できる機能です。

Wikiページの作成可能数に上限はありますか?

制限なく作成できます。事務所の業務内容に合わせて独自のライブラリを構築し、さまざまな業務フローに組み込むことができます。

Wikiページをジョブやタスクに紐づけることはできますか?

はい。ジョブ(案件)テンプレートや特定のタスクにWikiページを追加でき、担当者が必要な手順を簡単に参照しながら、統一された流れで業務を進められます。

Wikiページにはどんな内容を追加できますか?

一般的なテキスト編集機能に加え、URL、動画の埋め込み、スクリーンショット、箇条書き、番号付きリストなど、さまざまな要素を自由に追加できます。

作成したWikiページは簡単に編集できますか?

はい。いつでも編集・非公開化・削除が可能です。公開済みのページを非公開に変えると、そのページは、紐づいていたジョブや自動化フローから自動的に外れます。

誤ってページを削除してしまった場合はどうなりますか?

削除されたWikiページは120日間ゴミ箱に保管されます。そこで内容を確認し、復元または完全削除を選択できます。

Wikiページを顧問先と共有することはできますか?

はい、可能です。特定のWikiページに顧客の閲覧権限を付与でき、手続きの手引き、料金表、税務スケジュール、事務所ポリシーといった情報を、安全で効率的に共有できます。

Wikiページの更新履歴や変更内容を追跡できますか?

はい。Wikiページは管理画面で一元的に管理でき、プロセスの変更に合わせて更新内容を確認することができます。

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