デイリーウェビナーに参加して、業務プロセスの自動化・チーム連携力の強化をスピードアップしましょう。

コラボを効率化する
メッセージ機能

TaxDomeのメッセージ機能を使うことにより、チャット形式で顧客との連絡を行うことができます。顧客向けのタスクリストの作成や、リマインドの自動送信もでき、顧客とのコラボレーション体制を強化することができます。

Secure message
Deva Hetrick, EA

事務所と顧客間の連携がスムーズになるだけでなく、お客様がメール等の手段でセンシティブな個人情報を共有してしまうリスクを最小限にするためにも、TaxDomeのセキュアなメッセージ機能で、顧客とやり取りを行えるのはとても助かっています。

共同創業者 / Joseph & Hetrick, LLC

顧客目線のユーザビリティ

事務所との連携が集約する
カスタマー用ツール

会計・税務サービス提供の効率化のために開発されたTaxDomeの顧客用ツールは、サービス満足度の向上に繋がるよう、顧客目線での使いやすさが追求されています。

チャット形式のコミュニケーション

顧客は事務所とチャット形式でコミュニケーションが可能です。

モバイルでの利用に対応

デスクトップ環境だけでなく、TaxDomeのモバイルアプリ(iOS & Android)からも、チャット形式で事務所とのやり取りが可能です。

ファイル添付、動画・画像の貼り付け

ファイル添付や、動画・画像の貼り付けも可能。より効率的で効果的なコミュニケーションを図れます。

Chat screen
モバイルでの利用に対応
ファイル添付、動画・画像の貼り付け

パートナー / Fox Gravitt, PLLC

TaxDomeを導入することにより、顧客サービス満足度の向上に繋がっています。お互いのポータルを使い、事務所と顧客が連携を図れるのは、特に気に入っているポイントです。

Kristin Gravitt

コラボレーションの円滑化

さらに加速する
業務ワークフロー

メッセージ機能を活用することにより、事務所と顧客、両サイドにとってのTaxDomeの利便性が強化されます。

顧客用のタスクの作成

顧客向けのToDoリストを作成して、メッセージでカスタマーにタスクを提示することができます。

テンプレート&ショートコード

顧客に送るメッセージはテンプレート管理が可能です。ショートコードも使えるため、テンプレートを使いつつ、顧客ごとにカスタマイズされメッセージを送ることができます。

自動化ワークフローとの連携

メッセージの送信は自動化されたワークフローに組み入れることが可能です。予め用意しておいたメッセージが、ワークフロー上のベストなタイミングで送信されるように設定ができます。

CRM機能との紐付け

メッセージ機能はCRM機能と紐付けられているため、顧客とのメッセージスレッドは、顧客データベースからスピーディーにアクセスすることができます。

顧客用のタスクの作成
テンプレート&ショートコード
Workflow chat
Integrated with documents and CRM

高品質カスタマーサービス

導入サポート&
トレーニングセッション

TaxDomeでは、ツールを最大限に有効活用して頂けるよう、多角的にカスタマーサービスを提供しています。

  • 日本語サポート
  • ナレッジベース
  • ウェビナー
  • TaxDome アカデミー
  • TaxDome コミュニティ
  • 個別オンラインセッション
  • プレミアムサポート
導入サポート&<br>トレーニングセッション

FAQ

よくあるご質問

顧客とのメッセージのやり取りは安全に行なえますか?

TaxDomeは、世界で最も信頼度が高いと評されるAWSの強固なセキュリティにて運営されています。メッセージのやり取りを含む、すべてのデータは安全・安心な環境下で取り扱われています。

事務所が準備したファイルを、顧客を含む外部の人に共有することはできますか?

事務所はTaxDome上に保存されてあるファイルのダウンロードリンクを作成することが可能です。このリンクを受け取った人は、TaxDomeアカウントにログインせずに、ファイルにアクセスすることができます。

顧客からメッセージが届いたら、どのようにして確認できますか?

事務所用ポータルの通知センターから、メッセージが届いたことを確認できます。また新着メッセージが届いたことは、メールでも通知がされます。