顧客管理

顧客とのチャット機能で
案件スピードを加速

TaxDomeのメッセージ機能を使うことにより、チャット形式で顧客との連絡を行うことができます。顧客向けのタスクリストの作成や、リマインドの自動送信もでき、顧客とのコラボレーション体制を強化することができます。

事務所 – 顧客コラボレーションの効率化

案件進行の加速化で、顧客満足度を底上げ!

TaxDomeで事務所と顧客の連携をひとまとめすると、両者にとって案件進行が大幅にスピードアップします。

顧客用チェックリストの作成:事務所は、チャットの各スレッドに、顧客向けのToDoリストを作成して付けることができます。

自動化ワークフローとの連携:メッセージの送信は自動化されたワークフローに組み入れることが可能です。予め用意しておいたメッセージが、ワークフロー上のベストなタイミングで送信されるように設定ができます。

ドキュメントのスキャン:顧客はモバイルアプリで資料をスキャンして、そのPDFファイルを事務所にダイレクトに提出することができます。

テンプレート&ショートコード:顧客に送るメッセージはテンプレート管理が可能です。ショートコードも使えるため、テンプレートを使いつつ、顧客ごとにカスタマイズされメッセージを送ることができます。

平均スコア 4.7 / 5を獲得(レビュー数7,600+)

世界基準の士業向け業務管理ツール

TaxDomeは、主要グローバルレビューサイトや各メディア・業界団体から、継続して高い評価を集めています。

<strong>Deva Hetrick, EA</strong> <br>共同創業者 / Joseph & Hetrick, LLC

Deva Hetrick, EA
共同創業者 / Joseph & Hetrick, LLC

“事務所と顧客間の連携がスムーズになるだけでなく、お客様がメール等の手段でセンシティブな個人情報を共有してしまうリスクを最小限にするためにも、TaxDomeのセキュアなメッセージ機能で、顧客とやり取りを行えるのはとても助かっています!”
<strong>Are Berg Hjelle</strong> <br>パートナー / Athene Group, スタッフ数 100+

Are Berg Hjelle
パートナー / Athene Group, スタッフ数 100+

“事務所ならではのブランディングができる顧客用ポータルを持てることは、かなりのメリットです。TaxDomeはスマートフォンにも完全対応しているので、チャット等、クライアントとの連携が捗ります。GDPRに準拠した、セキュアなドキュメント管理機能も,事務所の毎日のオペレーションにとても役立っています!”
BL

Beck L.
オーナー / 会計事務所

“チャットが標準機能として使えることもあり、本当にクライアントとのやり取りをすべて一か所にまとめることができました。お客様からの依頼への対応が圧倒的にラクになり、業務効率が大きく改善しました!”
<strong>Brittnie E.</strong> <br>米国公認会計士

Brittnie E.
米国公認会計士

“クライアントとの日常のやり取りに使える「顧客リクエスト機能」がとても便利です。タックスシーズン中のコミュニケーションもスムーズになりました。「メールをタスク化」できる点もお気に入りです。メールを探しまわる必要がなくなり、仕事の流れが格段にスムーズになりました!”
Readers Choice 2026

最高位受賞 業務フロー含む 主要7部門

よくあるご質問

顧客へのメッセージは、セキュアに送信されますか?

TaxDomeポータルを通じて顧客とやり取りされるメッセージは、すべて安全に保護されています。
クライアントは、iOSAndroid対応のモバイルアプリからも安全にチャットを行えます。

TaxDome上でファイルを管理・共有するのは安全ですか?

安全に管理・共有がされます。データはAmazon AWS上に保管され、毎日自動でバックアップされています。
保存先の物理サーバーは、事務所の所在地に応じて管理されており、たとえば米国の事務所であれば米国、カナダであればカナダ国内に保管されます。

TaxDomeアカウントへのログインを希望しない顧客とも、安全にドキュメントのやり取りができますか?

可能です。顧客にログイン不要のファイルアップロードリンクを送信することで、簡単かつ安全に情報を受け取れます。

顧客からメッセージが届いたことは、どのようにわかりますか?

通知センター、および、通知メール設定により、新着メッセージを遅れなく確認することができます。
通知メールのタイプや受信先は、ユーザーアカウントの通知設定から自由にカスタマイズできます。

無料の製品デモでTaxDomeを実際に見てみませんか?
フォームが表示されない場合は、お電話(03-6823-4619) またはメール ([email protected])でご連絡ください。ミーティングのご予約をサポートいたします。