Klantenbeheer

Bied elke klant een veilige, moderne manier om met uw organisatie te communiceren

De geïntegreerde berichtendienst van TaxDome garandeert een veilige omgeving om rechtstreeks met klanten te communiceren. Chat in realtime, upload of scan documenten, vraag eenvoudig informatie op en herinner hen automatisch aan het voltooien van uw taken.

Demo boeken

4.7/5 uit 7.600+ reviews

Het snelst groeiende platform voor praktijkbeheer ter wereld

Ontdek waarom klanten lovend over ons zijn op platforms als G2 en Capterra.

Deva Hetrick, EA
Mede-oprichter bij Joseph & Hetrick, LLC

“ERG blij met de beveiligde berichtenapp. In het verleden benauwde het mij wanneer klanten mij per e-mail gevoelige informatie toestuurden, zoals het burgerservicenummer van een pas geboren kind.”

Are Berg Hjelle
Partner bij Athene Group, 100+ employees

“Wij vinden het fijn dat wij met TaxDome ons eigen white labeled, persoonlijke klantenportaal kunnen creëren. Klanten kunnen op elk moment met ons chatten via hun mobiele telefoon of laptop. Accountants kunnen sneller en eenvoudiger reageren en hebben een beter inzicht in hun klanten. Zij hebben ook meer controle over documenten en voldoen aan de nalevingseisen.”

Beck L.
Eigenaar van een accountantskantoor

“Wat TaxDome voor mij onderscheidde, was de mogelijkheid om dankzij de ingebouwde chatfunctie alle communicatie met klanten op één plek te bewaren. Dit heeft het verwerken van klantverzoeken aanzienlijk verbeterd.”

Brittnie E.
Enrolled agent

“Ik waardeer het enorm dat deze app een functie heeft waarmee ik tijdens het belastingseizoen met klanten kan communiceren. Ook de functie waarmee e-mails als taken kunnen worden opgeslagen is erg handig. Ik hoef niet meer door mijn e-mails te zoeken om informatie van klanten te vinden, wat mijn werk aanzienlijk efficiënter maakt.”

Winnaar Complete Workflowoplos- sing voor bedrijven

Communiceer en deel documenten met uw klanten terwijl u onderweg bent

Zorg dat uw klanten u vanaf elk apparaat kunnen bereiken – veilig en zeker

Klanten kunnen uw berichten direct bekijken in hun klantenportaal op desktop of in de native iOS- en Android-apps. Geef de inhoud van berichten weer in e-mail-meldingen of houd deze alleen zichtbaar in het portaal, afhankelijk van uw voorkeuren.

Bied uw klanten een eenvoudige manier om onderweg in contact te blijven met uw team via onze native mobiele apps voor iOS en Android. Zowel bedrijven als klanten beschikken voor een naadloze communicatie over speciale apps.

Wilt u uw berichten aan klanten voorzien van beeldmateriaal? Voeg bestanden en video’s toe aan de chat wanneer dit duidelijker is dan alleen een beschrijving ervan.

Voor een nog snellere doorlooptijd kunt u klantverzoeken gebruiken om ontbrekende informatie te verzamelen, projectbelemmeringen weg te nemen en snel antwoord te krijgen.

Gebruik taken – een snelle manier om met klanten te communiceren

Krijg snellere reacties en verplaats projecten automatisch voor blijere klanten

Stroomlijn de samenwerking en houd projecten op schema met eenvoudige, veilige chatworkflows.

Gebruiksvriendelijke takenlijsten helpen klanten bij het bijhouden van uw verzoeken — geen gemiste verzoeken meer

Beveiligde berichten kunnen handmatig worden verzonden of automatisch worden geactiveerd via opdrachtautomatisering (bijvoorbeeld maandelijkse bankafschriften)

Dankzij de ingebouwde mobiele scanner kunnen klanten rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaten hoogwaardige, leesbare pdf’s verzenden

Real-time chats maken communicatie naadloos, met ondersteuning voor sjablonen en shortcodes voor gepersonaliseerde berichten

Veel gestelde vragen

Zijn de berichten die ik naar klanten verstuur veilig?

Ja. Berichten die u via het TaxDome-portaal met uw klanten uitwisselt, zijn beveiligd. Klanten kunnen ook onderweg veilig met u chatten via de mobiele app van TaxDome, die beschikbaar is voor zowel iOS als Android.

Is het veilig om bestanden te delen in TaxDome?

Absoluut. Uw gegevens worden opgeslagen in Amazon AWS en er wordt dagelijks een back-up gemaakt. De fysieke locatie van uw gegevens wordt bepaald door de locatie van uw bedrijf.

Kan ik op een veilige manier informatie uitwisselen met klanten die niet willen inloggen?

Ja, u kunt een link sturen naar klanten om bestanden te uploaden zonder te hoeven inloggen.

Hoe weet ik dat een klant een bericht heeft verzonden?

U ontvangt notificaties in uw Inbox+ en uw e-mail inbox. U kunt aanpassen welke meldingen u ontvangt en waar, door uw meldingsvoorkeuren aan te passen.

Zie TaxDome in actie met een gratis demo

Indien het formulier niet laadt, kunt u ons bellen op +32 2 808 70 13 of een e-mail sturen naar support@taxdome.com. Wij helpen u graag verder met het plannen van een afspraak.