Managementul clienților

Oferiți fiecărui client o modalitate sigură și modernă de a comunica cu firma dvs.

Mesageria integrată TaxDome oferă un mediu sigur pentru comunicarea directă cu clienții. Puteți discuta în timp real, încărca sau scana documente, solicita rapid informații și trimite automat clienților dvs. remindere pentru a-și finaliza sarcinile.

Solicitați o demonstrație

Evaluare de 4,7/5 din 7,600+ de recenzii

Platforma de management al practicii cu cea mai rapidă creștere din lume

Descoperiți ce spun clienții noștri pe platforme precum G2 și Capterra.

Deva Hetrick, EA
Co-fondator la Joseph & Hetrick, LLC

„Sunt foarte încântată de aplicația de mesagerie securizată. În trecut, mă speria mereu când clienții îmi trimiteau pe e-mail informații sensibile, cum ar fi CNP-ul copilului lor nou-născut.”

Are Berg Hjelle
Partener la Athene Group, peste 100 de angajați

„Ne bucurăm că putem crea propriul portal personalizat pentru clienți, cu marca noastră, prin TaxDome. Clienții pot comunica cu noi oricând, de pe mobil sau laptop. Contabilii pot răspunde mai rapid, mai ușor și au o înțelegere mai bună a clienților lor. În plus, au un control mai bun asupra documentelor, respectând în același timp cerințele GDPR.”

Beck L.
Proprietar al unei firme de contabilitate

„Pentru mine, TaxDome s-a diferențiat prin faptul că îmi permite să centralizez toată comunicarea cu clienții într-un singur loc, datorită chatului integrat. Este o adevărată schimbare în modul în care gestionez cererile clienților.”

Brittnie E.
Expert contabil

„Îmi place că aplicația are funcționalitatea de request, pe care o pot folosi pentru comunicarea generală cu clienții pe parcursul sezonului fiscal. De asemenea, funcționalitatea email as tasks! Nu mai trebuie să caut prin e-mailuri pentru a găsi informațiile clienților, îmi face munca mult mai organizată și eficientă.”

Câștigător Soluție completă pentru gestionarea fluxului de lucru al firmelor

Comunicați și partajați documente cu clienții dvs. oriunde v-ați afla

Permiteți clienților să vă contacteze în siguranță de pe orice dispozitiv

Clienții pot vedea mesajele dvs. imediat în portalul lor de client, fie de pe desktop, fie din aplicațiile native iOS și Android. Puteți afișa conținutul mesajelor în notificările pe e-mail sau îl puteți păstra vizibil doar în portal, în funcție de preferințele dvs.

Oferiți clienților dvs. o modalitate simplă de a rămâne în contact cu echipa, oriunde s-ar afla, prin aplicațiile noastre mobile native pentru iOS și Android. Atât firmele, cât și clienții au aplicații dedicate pentru o comunicare fără întreruperi.

Doriți să adăugați elemente vizuale în mesajele pentru clienți? Atașați fișiere și videoclipuri în conversație atunci când este mai simplu să arătați decât să explicați.

Pentru un răspuns și mai rapid, folosiți cererile pentru clienți pentru a aduna informațiile lipsă, a elimina blocajele din proiecte și a obține răspunsuri prompt.

Utilizați sarcinile – o modalitate rapidă de a obține răspunsuri de la clienți

Obțineți răspunsuri mai rapide și avansați proiectele automat, pentru clienți mai mulțumiți

Faceți colaborarea mai simplă și asigurați continuitatea proiectelor prin conversații sigure și ușor de gestionat.

Listele de sarcini ușor de folosit îi ajută pe clienți să urmărească ceea ce aveți nevoie — fără cereri omise

Mesajele securizate pot fi trimise manual sau generate automat prin automatizări de proiect (de ex., cereri lunare pentru extrase bancare)

Scannerul mobil integrat le permite clienților să trimită PDF-uri clare și de înaltă calitate direct de pe dispozitivele lor mobile

Conversațiile în timp real fac comunicarea fluentă, cu suport pentru șabloane și coduri scurte pentru mesaje personalizate

Întrebări frecvente

Mesajele pe care le trimit clienților sunt securizate?

Da. Mesajele schimbate cu clienții dvs. prin portalul TaxDome sunt securizate. Clienții pot, de asemenea, să comunice în siguranță cu dvs. de oriunde, folosind aplicația mobilă TaxDome, disponibilă atât pe iOS, cât și pe Android.

Este sigur să partajați fișiere în TaxDome?

Absolut. Datele dvs. sunt stocate pe Amazon AWS și sunt copiate zilnic pentru siguranță. Locația fizică a datelor este determinată de locația firmei dvs.

Pot să transmit informații în siguranță clienților care nu doresc să se autentifice?

Cum voi ști când primesc un mesaj de la un client?

Veți primi notificări în Inbox+ și în căsuța dvs. de email. Puteți personaliza ce notificări primiți și unde, ajustând preferințele de notificare.

Testați TaxDome gratuit

Dacă formularul nu se încarcă, vă rugăm să ne sunați la +40 376 300 023 sau să ne scrieți la [email protected] — vă vom ajuta să programați o întâlnire.