US – English
UK – English
Canada – English
Australia – English
Danmark – Dansk
DACH - Deutsch
France – Français
España – Español
Sverige – Svenska
Italia – Italiano
Nederland – Nederlands
Portugal – Português
Suomi – Suomi
Norge – Norsk
日本 – 日本語
Romanian – Română
Kundeadministrasjon
Gi alle klienter en sikker og moderne måte å kommunisere med firmaet ditt på
TaxDomes integrerte meldingssystem garanterer et sikkert miljø for direkte kontakt med klienter. Du kan chatte i sanntid, laste opp eller skanne dokumenter, enkelt be klienter om informasjon og automatisk minne dem på å fullføre oppgaver.
Den raskest voksende plattformen for firmastyring i verden
Les hvordan kundene forteller om oss og setter pris på oss på nettsteder som G2 og Capterra.
“Vi er glade for at vi med TaxDome kan lage vår egen white label-kundportal. Kundene kan chatte med oss via mobil eller laptop når som helst. Regnskapsførere kan svare raskere, enklere og få en bedre forståelse av kundene sine. De har også bedre håndtering av dokumenter, samtidig som de etterlever GDPR-regler.”
Are Berg Hjelle
Partner i Athene Group, 100+ ansatte
“Jeg elsker at denne app har en forespørselsfunksjon som jeg kan bruke til generell kommunikasjon med en kunde gjennom skatteåret. Også funksjonen med e-poster som oppgaver! Jeg trenger ikke lenger å lete gjennom e-postene mine for å finne kundeinformasjon – det gjør arbeidslivet mitt så mye mer strømlinjeformet.”
Brittnie E.
Skatterådgiver
Kommuniser og del dokumenter med kundene dine mens du er på farten
Gi kundene dine mulighet til å kontakte deg fra hvilken som helst enhet – sikkert
Kunder kan se meldingene dine umiddelbart i kundportalen på datamaskinen eller i iOS- og Android-appene. Vis meldingsinnhold i e-postvarsler, eller gjør det kun synlig i portalen, basert på innstillingene dine.
Gjør det enkelt for kundene dine å holde kontakten med teamet ditt mens de er på farten, ved hjelp av våre egenutviklede mobilapper for iOS og Android. Både firmaer og kunder har optimaliserte apper for sømløs kommunikasjon rett for hånden.
Vil du legge til noe visuelt i meldingene dine til kunder? Legg ved filer og videoer i chatten når det er mer effektivt å vise enn å fortelle.
For enda raskere gjennomføring kan du bruke kundeforspørsler til å hente inn manglende opplysninger, løse problemer i prosjektet og få raske svar.
Bruk oppgaver – en rask måte å kommunisere med kunder på
Motta raskere svar og sørg for at prosjekter flyttes automatisk for høyere kundetilfredshet
Effektiviser samarbeidet og hold prosjektene i gang ved hjelp av brukervennlige og sikre chat-workflows.
Brukervennlige oppgavelister hjelper kundene med å holde oversikt over hva du trenger fra dem. Slutt på ubesvarte forespørsler.
Sikre meldinger kan sendes manuelt eller aktiveres automatisk via automatiserte prosjekter (f.eks. månedlige forespørsler om kontoutskrifter).
En integrert mobilskanner gir kundene mulighet til å sende lettleste PDF-filer i høy kvalitet direkte fra sine mobile enheter.
Sanntidschat gjør kommunikasjonen sømløs, med støtte for maler og shortcodes til personaliserte meldinger.
Ofte stilte spørsmål
Er meldingene jeg sender til kunder sikre?
Er det trygt å dele filer i TaxDome?
Absolutt. Dataene dine lagres i Amazon AWS og sikkerhetskopieres daglig. Den fysiske plasseringen av dataene dine bestemmes av hvor firmaet ditt holder til.
Kan jeg trygt utveksle informasjon med kunder som ikke ønsker å logge inn?
Ja, du kan sende en lenke til kunder slik at de kan laste opp filer uten å måtte logge inn.
Hvordan vet jeg når en kunde sender en melding?
Du mottar varsler i Inbox+ og i e-postinnboksen din. Du kan tilpasse hvilke varsler du vil motta og hvor de skal vises ved å justere varslingsinnstillingene dine.
“VELDIG begeistret for appen for sikre meldinger. Tidligere ble jeg alltid skrekkslagen når kunder sendte meg sensitive opplysninger som for eksempel et nyfødt barns personnummer.”
Deva Hetrick, EA
Medgründer av Joseph & Hetrick, LLC