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Formulariosinteligentes personalizables
Amplía la captación de clientes con formularios digitales totalmente personalizables. Se acabaron los PDF sin vida, los formularios “genéricos” y las largas idas y venidas para obtener la información que necesitas. Con los formularios TaxDome, la atención se centra en la experiencia del cliente y en el ahorro de tiempo. Tus clientes reciben formularios personalizados y seguros que realmente disfrutan rellenando.
Utiliza los formularios para la captación de nuevos clientes, trabajos puntuales como la declaración de la renta anual o trabajos recurrentes como las nóminas mensuales o la contabilidad. Un diseño moderno y un formato intuitivo le ayudarán a retener a tus clientes y a aumentar su grado de satisfacción.
Obtén respuesta a todas tus preguntas
Personalizable y automatizado: recopila fácilmente la información esencial del cliente
Prepara y envía formularios de impuestos de clientes personalizables siempre que necesites recopilar información de tus clientes. Recopila detalles para declaraciones trimestrales, declaraciones anuales, admisión de nuevos clientes, contabilidad y mucho más de forma segura, sin tener que enviar correos electrónicos y documentos de un lado a otro.
Envía formularios a tus clientes en cualquier momento o automáticamente en función de fechas u otras automatizaciones: todo está organizado e integrado con el resto de tu plataforma de gestión.
Integración con CRM
Actualiza la información de la cuenta a partir de las respuestas de los clientes en el formulario. Segmenta a tus clientes por obligaciones o de cualquier otra manera de acuerdo a sus respuestas.
Asignar tareas automáticamente en función de las respuestas del formulario
Asigna o elimina automáticamente etiquetas de cuenta en función de las respuestas de los clientes en los formularios para optimizar la incorporación y otras tareas similares de forma eficaz. Por ejemplo, puedes utilizar la automatización condicional basada en etiquetas para la siguiente etapa de tu pipeline. Esto ayuda a garantizar que las tareas se asignen a los miembros del equipo adecuados y que sus clientes reciban mensajes personalizados.
Automatizar la incorporación
Facilita a los nuevos clientes el trabajo con tu despacho automatizando los pasos que tienen que dar para empezar. Por ejemplo, proporciona a los clientes formularios para que rellenen la información básica y luego pídeles que firmen un acuerdo de confidencialidad.
En lugar de que tú o un asesor (al que pagas) realicen estas tareas, TaxDome puede hacerlo automáticamente. Cuando se firma el acuerdo de confidencialidad, se pueden activar automatizaciones adicionales; puedes personalizar el proceso de automatización para que se ajuste a los servicios y objetivos específicos de tu asesoría.
Ahorra tiempo aplicando plantillas de formulario
Clientes autónomos, pequeñas y medianas empresas (PYME): todos requieren conjuntos de preguntas únicos. Crea diferentes formularios para cubrir todas las situaciones que pueda requerir tu asesoría y ofrecer una experiencia óptima al cliente. Crea las tuyas propias o reutiliza nuestra colección de plantillas y personalízalas a tu gusto.
He creado el formulario condicional de tal forma que mis interacciones con los clientes sean únicamente de carácter consultivo y de valor añadido, en contraposición a la recopilación de información y documentos. No tengo que volver al software para enviar un formulario concreto a un cliente concreto.
Tatsiana Bender,
Con TaxDome hemos podido reunir la gestión de clientes y la gestión de trabajos en un solo lugar: comunicarnos con los clientes, almacenar datos, crear formularios para obtener datos de los clientes, asignar tareas a nuestro equipo. Ha sido un cambio de juego.
Brittany Pullin,
gerente y asociada de impuestos sobre las ventas en Tax Man To You, LLC
Tengo clientes millennials, a todos les gusta la tecnología. He recibido comentarios fantásticos sobre la aplicación móvil. Me encanta poder enviar formularios a través del portal. He grabado un vídeo de Loom que explica cómo utilizar los formularios. Con las instrucciones en vídeo, los clientes pueden rellenarlo cuando les resulte más cómodo.
Michelle Cook,
uno de los socios en Carter Cook CPAs
Seguro e intuitivo: mejora la experiencia del cliente
Los mejores formularios son los que tu cliente va a completar. Toda la experiencia del formulario está diseñada para beneficiar al cliente: todas las respuestas se guardan automáticamente, el formulario es accesible desde cualquier dispositivo, los recordatorios están automatizados y la introducción de datos se reduce para los clientes que regresan gracias a la transferencia de respuestas anteriores.
Compatible con móviles, iOS y Android
Permite a tus clientes rellenar cómodamente los formularios desde sus ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles, lo que significa que obtienes la información que necesitas rápidamente.
Las condiciones y la lógica reducen la sobrecarga de preguntas
Facilita a tus clientes la cumplimentación de los formularios utilizando condiciones que oculten las preguntas y secciones irrelevantes. Con las condiciones establecidas, los clientes ya no tendrán que saltarse lo que no les corresponda; en su lugar, solo verán las preguntas que requieran sus respuestas, para su situación particular.
Permite a los clientes cumplimentar previamente las respuestas, reduciendo el tiempo de introducción de datos
Permite que tus clientes habituales y antiguos introduzcan previamente información que no cambia de un año para otro, como la fecha de nacimiento, el DNI/NIE/NIF y otros datos. Esto ahorrará tiempo de introducción de datos y aumentará la satisfacción del cliente.
Crea formularios personalizados para tus clientes
Utiliza varias funciones de formularios para recopilar y clasificar los datos de los clientes. Envía 1 o 10.000 en el momento justo, de forma manual o automática, y recibe notificaciones puntuales cuando se hayan completado.
Acceso seguro
Garantiza la protección de los datos de los clientes con un acceso seguro de los formularios
Plantillas
Ahorra tiempo creando plantillas de formularios
Condiciones
Establece condiciones para omitir preguntas o mostrar respuestas anteriores
Campos personalizados
Elige el formato de respuesta óptimo para tus clientes: botones de opción, casillas de verificación, etc.
Etiquetas
Integra automáticamente las respuestas de los formularios en tu CRM mediante etiquetas
Registro de auditoría
Se guarda un registro detallado de las preguntas y respuestas del formulario en el registro de auditoría
Automatizaciones
Automatiza el envío de tu formulario a los clientes y establece recordatorios para avisarles
Vincular a trabajos
Gestiona tu despacho sin problemas vinculando los formularios a los trabajos para incorporarlos a tu flujo de trabajo
Atención al cliente de primera
Implantación y formación del equipo incluidas
Apoyo y asistencia personalizados para garantizar el éxito de tu despacho. El aprendizaje de un nuevo software puede ser intimidante, por lo que nuestro equipo creará un plan personalizado basado en el tamaño de tu despacho, servicios y objetivos con acceso completo a:
- Base de conocmiento
- Academia de TaxDome
- Seminarios web
- Comunidad de TaxDome
- Pantalla compartida
- Soporte Premium
- Formación avanzada gratuita para equipos
Respuestas a tus preocupaciones
Preguntas frecuentes
¿Qué es un formulario de impuestos?
Los formularios de impuestos son cuestionarios digitales que permiten a los miembros de su equipo realizar la admisión de clientes, solicitar documentos y capturar detalles importantes con unos pocos clics. Envía a tus clientes formularios breves y seguros con la función de rellenado previo que arrastrará sus respuestas anteriores, reduciendo la introducción de datos y proporcionando una experiencia de cliente satisfactoria.
A pesar de su nombre, los formularios no se limitan al ámbito fiscal: pueden utilizarse para la contabilidad, la admisión de clientes, la satisfacción del cliente o cualquier otro cuestionario de preguntas y respuestas que desees que rellenen tus clientes.
¿Tengo que crear formularios desde cero?
TaxDome dispone de una biblioteca de plantillas que tu equipo puede utilizar para agilizar el servicio al cliente. Puedes elegir una de las nuestras (y personalizarla si es necesario) o crear una nueva desde cero.
¿Puedo añadir campos personalizados?
Por supuesto. Todos los campos de los formularios son personalizables. Puedes elegir el formato de respuesta que mejor se adapte a la pregunta: botones de opción, casillas de verificación, opción múltiple, etc.
¿Puedo personalizar un formulario para que plantee preguntas en función de las respuestas a determinadas preguntas?
Sí, puedes emplear lógica condicional para que las respuestas a preguntas específicas determinen las preguntas subsiguientes que verá un cliente.
¿Cómo sé cuándo un cliente ha terminado de rellenar un formulario?
Recibirás una notificación. Si has sincronizado tu correo electrónico, verás una alerta en Inbox+ y podrás convertirlo en una tarea inmediatamente. Y el formulario se colocará automáticamente en Documentos cargados del cliente.
Además, a través de la dependencia de automatización, puedes hacer que se activen acciones adicionales cuando el formulario esté completo. Tu cliente puede recibir un email “Hemos recibido tus documentos” y tu administrador puede recibir una tarea para “revisar los documentos del cliente”. Todos los ejemplos anteriores son sólo eso, ejemplos, y pueden ser totalmente personalizados a las necesidades de tu despacho.
¿Pueden mis clientes completar un formulario en un dispositivo móvil?
Sí, pueden rellenar formularios sobre la marcha desde su teléfono móvil en el navegador o en las aplicaciones móviles nativas para iOS o Android. Aunque no lo terminen, todos los cambios se guardan automáticamente.
Utilizo DocuSign para las cartas compromiso y los formularios. ¿Tengo que seguir utilizándolo?
Sólo si lo deseas, pero no es necesario. Tu suscripción a TaxDome incluye firmas electrónicas, cartas compromiso y formularios ilimitados.