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Integração segura de e-mail

Sincronize qualquer fornecedor de e-mail com a TaxDome para obter uma transparência total de cada interação com o cliente na sua equipa.

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Integração segura de e-mail

Comunicação perfeita

Reduza a carga de trabalho e comunique de forma eficiente

Aumente a produtividade e promova a colaboração em equipa, permitindo à sua equipa trabalhar a partir de uma única caixa de entrada de e-mail com uma visão geral partilhada de todos os tópicos. Toda a comunicação com o cliente é feita num único local – se um colaborador tirar férias ou deixar a sua empresa, pode facilmente retomar o trabalho onde o deixou ou reatribuí-lo.

Automatize a comunicação por e-mail

Envie e-mails automaticamente sempre que for acionado uma ação específica: fatura liquidada pelo cliente, documento assinado eletronicamente, etc. Com programadores e modelos de e-mail, a comunicação torna-se muito mais simples, quer esteja a enviar e-mails um a um ou em massa. Repare como os fluxos de trabalho se simplificam, libertando tempo à sua equipa para servir os clientes atentamente, mantendo sempre aquele contacto humano.

Caixa de correio partilhada

Sincronize o seu e-mail e histórico de e-mails com cada cliente para que sejam automaticamente preenchidos e organizados no perfil de cada cliente. Cada perfil de cliente apresenta automaticamente todos os e-mails de e para o cliente dirigidos a qualquer membro da sua equipa. Já não necessita de ser identificado por BCC nas mensagens de e-mail.

Comunicação em massa, personalizada

Contacte facilmente vários clientes ao enviar e-mails em massa. Quer se trate de partilhar atualizações importantes ou de os notificar sobre prazos futuros, a TaxDome permite-lhe criar modelos e personalizar e-mails usando códigos de texto. Cada cliente receberá um e-mail individualizado e não terá conhecimento dos outros destinatários.

Guarde anexos, organize documentos

Se os clientes lhe enviarem documentos por e-mail, guarde-os diretamente no perfil do cliente, como se eles próprios os tivessem feito. Existe também a opção de guardar automaticamente todos os anexos no perfil do cliente.

Automatize a comunicação por e-mail
Caixa de correio partilhada
Brittnie Eiden,

Tenho todos os e-mails dos meus clientes sincronizados, pelo que não tenho de ir à minha caixa de e-mail pessoal para localizar todos os e-mails - vêm todos para a minha caixa de entrada TaxDome. Posso verificá-los e sei que são importantes, porque são de clientes, e não vão ser filtrados por outra pessoa que está apenas a fazer perguntas, ou e-mails de spam ou algo do género.

Brittnie Eiden,

proprietária da Eiden Tax&Accounting
Randy Joseph and Deva Hetrick,

Mantemos toda a comunicação com o cliente na TaxDome. Em vez de estar constantemente a percorrer centenas de tópicos de e-mail no Gmail ou Outlook, a equipa tem agora acesso rápido às comunicações de todo o projeto.

Randy Joseph and Deva Hetrick,

Randy Joseph e Deva Hetrick,
Sydney H. Highley,

Há quem nos envie e-mails ou nos telefone a perguntar: "Estou a verificar a minha devolução, pode informar-nos sobre o ponto da situação? Tentámos manter-nos na linha da frente. A TaxDome ajudou-nos com os e-mails automáticos contendo os meus vídeos: "Os seus impostos estão a ser processados, contudo encontram-se agora em revisão. Fiquem atentos. É provavelmente o melhor software que já utilizei em toda a minha carreira.

Sydney H. Highley,

Contabilista Certificado

E-mails integrados no seu fluxo de trabalho

Toda a correspondência da sua empresa é armazenada e visualizada num hub central ligado ao seu CRM. A TaxDome vincula automaticamente os e-mails às respetivas contas para que tenha uma visão completa de tudo o que está a acontecer com cada cliente.

Sincronização total de e-mail

Sincronização total de e-mail

Todos os e-mails entre a sua empresa e os clientes encontram-se numa caixa de entrada partilhada

Modelos de e-mail

Modelos de e-mail

Personalize-se e adapte-se às necessidades da sua empresa

Envie mais tarde

Envie mais tarde

Agende o envio do e-mail correto na altura certa

Imprima tópicos de e-mail

Imprima tópicos de e-mail

Tire cópias impressas dos e-mails sempre que for necessário

Assinatura personalizada

Assinatura personalizada

Adicione a sua marca a todos os e-mails que enviar

Anexe ficheiros

Anexe ficheiros

Adicione imagens e documentos a partir da TaxDome ou computador

Serviço ao cliente de excelência

Inclui implementação e formação da equipa

Apoio e assistência personalizados para garantir o sucesso da sua empresa. Aprender um novo software pode ser um desafio, razão pela qual a nossa equipa criará um plano personalizado com base na dimensão, serviços e objetivos da sua empresa, com acesso total a:

  • A base de conhecimento
  • Academia TaxDome
  • Seminários online
  • Comunidade TaxDome
  • Partilha de ecrã
  • Apoio premium
  • Formação avançada gratuita da equipa
Inclui implementação e formação da equipa

Respostas às suas dúvidas

Perguntas mais frequentes

Poderei sincronizar todo o meu histórico de e-mail com a TaxDome?

Sim! Todo o histórico de e-mails com os seus contactos será automaticamente recolhido. Quando visualiza uma conta de cliente na TaxDome, a correspondência anterior entre a sua equipa e o cliente será automaticamente preenchida.

Quando crio um e-mail no Outlook, este é encaminhado para a TaxDome?

Sim, tudo o que fizer no Outlook, no Gmail ou noutros fornecedores de e-mail poderá ser sincronizado com a TaxDome.

Se for enviado um e-mail a partir da TaxDome, será enviada uma cópia para o Outlook ou outros fornecedores de e-mail?

Sim, a TaxDome funciona como um front end para e-mail. Mas, em vez de o sobrecarregar com e-mails numa única caixa de entrada, organiza-os por conta de cliente.

Os meus e-mails serão todos enviados para a TaxDome ou apenas os e-mails que a TaxDome reconhece como sendo de clientes?

Apenas os e-mails que a TaxDome reconhece como sendo de clientes. Quando a opção de sincronização de e-mail está ativada, consegue consultar tudo na secção de e-mail e na Inbox+ (o centro de notificações inteligente).

Há alguns clientes no meu grupo de trabalho que não precisam de ter os seus e-mails nas contas TaxDome.

Temos um botão “silenciar” para que os e-mails que não sejam relevantes não apareçam no histórico de e-mails do cliente.

Como é que posso consultar todos os e-mails de ambas as partes de um casal numa única conta, se elas utilizam vários endereços de e-mail?

Pode ter ambos os membros do casal numa única conta. Se cada um tiver dois endereços de e-mail, pode incluir as quatro contas de e-mail numa conta de cliente. O utilizador controla a alternância para cada endereço de e-mail que pretende utilizar para iniciar sessão, obter notificações e receber e-mails.

Poderei enviar e-mails a partir da TaxDome?

Com certeza. Pode enviar e-mails diretamente da sua conta TaxDome e evitar trabalho desnecessário enviando e-mails personalizados em massa. Se tiver de enviar vários e-mails numa determinada data, pode programá-los com antecedência. Também pode configurar o seu projeto para que os e-mails sejam enviados automaticamente quando o trabalho entrar numa determinada etapa.

Poderei enviar e-mails em massa?

Claro que sim. Aceda à lista de clientes, filtre a lista de clientes (pode utilizar etiquetas para ordenar os clientes), selecione os clientes em massa e envie o e-mail.

Poderei personalizar os e-mails que envio aos clientes?

Sim, os e-mails são totalmente personalizáveis e incluem edição HTML total. Também pode incluir a sua própria marca, como o seu logótipo.

Como é que envio e-mails automáticos aos clientes?

Agendando e-mails ou adicionando modelos ao seu projeto. Sempre que um trabalho entrar numa determinada etapa do projeto, o e-mail será enviado automaticamente. Por exemplo, assim que começar a trabalhar na declaração fiscal de um cliente, pode enviar-lhe automaticamente um modelo de e-mail personalizado que diga algo como “Começámos a trabalhar na sua declaração!”

Posso definir uma data para enviar um e-mail?

Sim, pode agendar e-mails para serem enviados posteriormente. Saiba mais sobre como agendar e-mails.

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