Mandantenmanagement

Kommunikations-zentrale: Alle E-Mails und Chats in einem zentralen Posteingang

Wer viele Nachrichten über verschiedene Kanäle erhält, verliert leicht den Überblick. Mit der Kommunikationszentrale kommen alle E-Mails und Chats Ihrer Mandanten an einem Ort zusammen. So können Ihre Mitarbeitenden jede Anfrage direkt bearbeiten.

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Kommunikation sortieren, schneller antworten, Kanzlei skalieren

Behalten Sie den Überblick, antworten Sie schneller und weisen Sie Anfragen direkt zu, um Ihre Mandantenbetreuung effizient und skalierbar zu gestalten.

Volle Transparenz in allen Mandantengesprächen

Führen Sie E-Mails und Chats in einem Postfach zusammen. So hat Ihre Belegschaft jederzeit den vollen Kontext und alle Informationen an einem Ort parat.

Eindeutige Verantwortlichkeiten für jede Anfrage

Weisen Sie Aufgaben mit wenigen Klicks zu. So geht keine Nachricht verloren und Ihre Mandanten erhalten deutlich schneller Rückmeldung.

Intelligenter Austausch im Hintergrund

Nutzen Sie interne Notizen für Absprachen oder Entwürfe direkt im Vorgang, ohne zwischen verschiedenen Programmen hin- und herzuwechseln.

Praktische Filter und klare Statusanzeigen

Finden Sie wichtige Nachrichten in Sekunden und sehen Sie auf einen Blick, welches Anliegen bereits erledigt ist oder noch Aufmerksamkeit braucht.

Freies Postfach, freier Kopf

Schluss mit der Nachrichtenflut

Bündeln Sie jeden Mandantendialog in einem zentralen Posteingang. Durch klare Zuständigkeiten bleibt alles organisiert und jede Anfrage in Bewegung.

Synergien nutzen und Zusammenarbeit verbessern

Sorgen Sie für volle Transparenz über alle Rollen hinweg. Nutzen Sie interne Kommentare für den direkten Austausch, damit Ihre Mitarbeitenden schneller und sicherer antworten können.

Volle Kontrolle behalten und das Postfach entlasten

Behalten Sie den Überblick über alle Gespräche und offene Aufgaben, ohne Mikromanagement. So wissen Sie immer, was gerade Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

Der zentrale Kommunikationsverlauf für Ihr Team

Vereinen Sie E-Mail und Chat in einem zentralen Postfach, damit Ihr Steuerbüro den vollen Überblick behält und Anfragen deutlich schneller beantworten kann.

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Häufig gestellte Fragen

Wie unterstützt die Kommunikationszentrale wachsende Steuerbüros beim Mandantendialog?

Sie bündelt jede E-Mail und jeden Chat in einem zentralen Posteingang. So hat jeder in Ihrer Kanzlei volle Sichtbarkeit, den nötigen Kontext und klare Zuständigkeiten an einem Ort.

Kann ich Unterhaltungen bestimmten Kollegen zuweisen?

Ja. Nachrichten lassen sich direkt Mitarbeitern zuweisen. Das sorgt für eine klare Verantwortung und stellt sicher, dass jede Nachricht Ihrer Mandanten zeitnah bearbeitet wird.

Wie verkürzt die Kommunikationszentrale die Antwortzeiten?

Es handelt sich hier um ein Mehrkanal-Postfach und macht somit ständiges Wechseln von Software obsolet. Dies erlaubt Ihren Mitarbeitenden noch schneller zu antworten.

Können sich Mitarbeitende intern zu Nachrichten austauschen?

Ja. Über interne Kommentare in den Nachrichten kann sich die gesamte Belegschaft im Hintergrund abstimmen und Antworten koordinieren. Das beschleunigt die Abläufe und hält die interne Kommunikation sicher an einem Ort.

Wie unterscheidet sich das von Inbox+?

Inbox+ dient der Übersicht; es ist Ihr schneller Hub für alle Benachrichtigungen und Systemaktivitäten.

Die Kommunikationszentrale ist auf direktes Handeln ausgelegt und bietet einen kollaborativen Arbeitsraum für den Mandantendialog.

Unterstützt das System unsere Kanzlei auch an verschiedenen Standorten oder Fachabteilungen?

Ja. Die Kommunikationszentrale hilft Kanzleien mit mehreren Standorten oder Dienstleistungsbereichen, indem sie volle Transparenz über die gesamte Kommunikation schafft.

Können Mitarbeiter nach ihren eigenen zugewiesenen Nachrichten filtern?

Ja. Durch das Filtern nach Zuständigkeit kann sich jeder gezielt auf die Unterhaltungen konzentrieren, für die er oder sie aktuell verantwortlich ist.

Wie verbessert die Kommunikationszentrale die Erfahrung für Mandanten?

Sie stellt sicher, dass jede Nachricht gesehen, zugewiesen und schnell bearbeitet wird. So entsteht eine verlässliche Kommunikation, die Vertrauen schafft und auch bei hohem Aufkommen persönlich bleibt.

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