Kundhantering

Ge alla kunder ett säkert och modernt sätt att kommunicera med ditt företag

TaxDomes integrerade meddelandesystem garanterar en säker miljö för direktkontakt med kunder. Du kan chatta i realtid, ladda upp eller skanna dokument, enkelt be kunder om information och automatiskt påminna dem om att slutföra uppgifter

Begär en demo

4,7/5 bland 7.600+ recensioner

Den snabbast växande plattformen för företagsstyrning i världen

Läs hur kunder berättar om oss och uppskattar oss på webbplatser som G2 och Capterra.

Deva Hetrick, EA
Medgrundare av Joseph & Hetrick, LLC

“VÄLDIGT entusiastisk över appen för säkra meddelanden. Tidigare blev jag alltid förskräckt när kunder skickade mig känslig information, som till exempel ett nyfött barns personnummer.”

Are Berg Hjelle
Partner i Athene Group, 100+ anställda

“Vi är glada över att vi med TaxDome kan skapa vår egen white label-personliga kundportal. Kunderna kan chatta med oss via mobil eller laptop när som helst. Redovisningskonsulter kan svara snabbare, enklare och få en bättre förståelse för sina kunder. De får också bättre hantering av dokument, samtidigt som de följer GDPR-reglerna.”

Beck L.
Ägare av ett redovisningsföretag

“Det som fick TaxDome att sticka ut för mig var möjligheten att samla all kommunikation med kunderna på ett och samma ställe med den integrerade chattfunktionen. Det har varit en game changer för att hantera kundförfrågningar.”

Brittnie E.
Skatterådgivare

“Jag gillar verkligen att den här appen har en förfrågningsfunktion som jag kan använda för allmän kommunikation med en kund under hela skatteåret. Även funktionen med e-post som uppgifter! Jag behöver inte längre söka igenom mina mejl för att hitta kundinformation – det gör mitt arbetsliv så mycket mer strömlinjeformat.”

Vinnare Comprehensive Firm Workflow Solution

Kommunicera och dela dokument med dina kunder när du är på språng

Ge dina kunder möjlighet att kontakta dig från vilken enhet som helst – säkert

Kunder kan se dina meddelanden direkt i sin kundportal på datorn eller i iOS- och Android-apparna. Visa meddelandeinnehållet i e-postaviseringar, eller gör det endast synligt i portalen, baserat på dina inställningar.

Gör det enkelt för dina kunder att hålla kontakten med ditt team när de är på språng med hjälp av våra egenutvecklade mobilappar för iOS och Android. Både företag och kunder har optimerade appar för smidig kommunikation direkt till hands.

Vill du lägga till något visuellt i dina meddelanden till kunder? Bifoga filer och videor i chatten när det är mer effektivt att visa än att berätta.

För ännu snabbare genomförande kan du använda kundförfrågningar för att hämta in saknade uppgifter, lösa problem i projektet och snabbt få svar.

Använd uppgifter – ett snabbt sätt att kommunicera med kunder

Få snabbare svar och se till att projekt flyttas automatiskt för högre kundnöjdhet

Effektivisera samarbetet och håll projekten igång med hjälp av användarvänliga och säkra chatt-workflows.

Användarvänliga uppgiftslistor hjälper kunder att hålla koll på vad du behöver från dem. Det är slut med obesvarade förfrågningar.

Säkra meddelanden kan skickas manuellt eller aktiveras automatiskt via automatiserade projekt (t.ex. månatliga förfrågningar om kontoutdrag).

En integrerad mobilskanner ger kunder möjlighet att skicka lättlästa PDF:er i hög kvalitet direkt från sina mobila enheter.

Chattar i realtid gör kommunikationen smidig med stöd för mallar och shortcodes för personliga meddelanden.

Vanliga frågor

Är de meddelanden jag skickar till kunder säkra?

Ja. Meddelanden som utbyts med dina kunder via TaxDome-portalen är säkra. Kunder kan också chatta säkert med dig när de är på språng med hjälp av TaxDomes mobilapp, som finns tillgänglig för både iOS och Android.

Är det säkert att dela filer i TaxDome?

Absolut. Dina data lagras i Amazon AWS och säkerhetskopieras dagligen. Den fysiska platsen för dina data bestäms av var ditt företag är beläget.

Kan jag säkert utbyta information med kunder som inte vill logga in?

Ja, du kan skicka en länk till kunder så att de kan ladda upp filer utan att behöva logga in.

Hur vet jag när en kund skickar ett meddelande?

Du får aviseringar i din Inbox+ och i din e-postinkorg. Du kan anpassa vilka aviseringar du vill ta emot och var de ska visas genom att justera dina aviseringsinställningar.

Se TaxDome i aktion med en gratis demo

If the form doesn’t load, please call us at +45 89 88 82 49 or email support@taxdome.com — we’ll help you schedule a meeting.