US – English
UK – English
Canada – English
Australia – English
Danmark – Dansk
DACH - Deutsch
France – Français
España – Español
Sverige – Svenska
Italia – Italiano
Nederland – Nederlands
Portugal – Português
Suomi – Suomi
Norge – Norsk
日本 – 日本語
Romanian – Română
Klantenbeheer
Bied elke klant een veilige, moderne manier om met uw organisatie te communiceren
De geïntegreerde berichtendienst van TaxDome garandeert een veilige omgeving om rechtstreeks met klanten te communiceren. Chat in realtime, upload of scan documenten, vraag eenvoudig informatie op en herinner hen automatisch aan het voltooien van uw taken.
Het snelst groeiende platform voor praktijkbeheer ter wereld
Ontdek waarom klanten lovend over ons zijn op platforms als G2 en Capterra.
“Wij vinden het fijn dat wij met TaxDome ons eigen white labeled, persoonlijke klantenportaal kunnen creëren. Klanten kunnen op elk moment met ons chatten via hun mobiele telefoon of laptop. Accountants kunnen sneller en eenvoudiger reageren en hebben een beter inzicht in hun klanten. Zij hebben ook meer controle over documenten en voldoen aan de nalevingseisen.”
Are Berg Hjelle
Partner bij Athene Group, 100+ employees
“Ik waardeer het enorm dat deze app een functie heeft waarmee ik tijdens het belastingseizoen met klanten kan communiceren. Ook de functie waarmee e-mails als taken kunnen worden opgeslagen is erg handig. Ik hoef niet meer door mijn e-mails te zoeken om informatie van klanten te vinden, wat mijn werk aanzienlijk efficiënter maakt.”
Brittnie E.
Enrolled agent
Communiceer en deel documenten met uw klanten terwijl u onderweg bent
Zorg dat uw klanten u vanaf elk apparaat kunnen bereiken – veilig en zeker
Klanten kunnen uw berichten direct bekijken in hun klantenportaal op desktop of in de native iOS- en Android-apps. Geef de inhoud van berichten weer in e-mail-meldingen of houd deze alleen zichtbaar in het portaal, afhankelijk van uw voorkeuren.
Bied uw klanten een eenvoudige manier om onderweg in contact te blijven met uw team via onze native mobiele apps voor iOS en Android. Zowel bedrijven als klanten beschikken voor een naadloze communicatie over speciale apps.
Wilt u uw berichten aan klanten voorzien van beeldmateriaal? Voeg bestanden en video’s toe aan de chat wanneer dit duidelijker is dan alleen een beschrijving ervan.
Voor een nog snellere doorlooptijd kunt u klantverzoeken gebruiken om ontbrekende informatie te verzamelen, projectbelemmeringen weg te nemen en snel antwoord te krijgen.
Gebruik taken – een snelle manier om met klanten te communiceren
Krijg snellere reacties en verplaats projecten automatisch voor blijere klanten
Stroomlijn de samenwerking en houd projecten op schema met eenvoudige, veilige chatworkflows.
Gebruiksvriendelijke takenlijsten helpen klanten bij het bijhouden van uw verzoeken — geen gemiste verzoeken meer
Beveiligde berichten kunnen handmatig worden verzonden of automatisch worden geactiveerd via opdrachtautomatisering (bijvoorbeeld maandelijkse bankafschriften)
Dankzij de ingebouwde mobiele scanner kunnen klanten rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaten hoogwaardige, leesbare pdf’s verzenden
Real-time chats maken communicatie naadloos, met ondersteuning voor sjablonen en shortcodes voor gepersonaliseerde berichten
Veel gestelde vragen
Zijn de berichten die ik naar klanten verstuur veilig?
Is het veilig om bestanden te delen in TaxDome?
Absoluut. Uw gegevens worden opgeslagen in Amazon AWS en er wordt dagelijks een back-up gemaakt. De fysieke locatie van uw gegevens wordt bepaald door de locatie van uw bedrijf.
Kan ik op een veilige manier informatie uitwisselen met klanten die niet willen inloggen?
Ja, u kunt een link sturen naar klanten om bestanden te uploaden zonder te hoeven inloggen.
Hoe weet ik dat een klant een bericht heeft verzonden?
U ontvangt notificaties in uw Inbox+ en uw e-mail inbox. U kunt aanpassen welke meldingen u ontvangt en waar, door uw meldingsvoorkeuren aan te passen.
“ERG blij met de beveiligde berichtenapp. In het verleden benauwde het mij wanneer klanten mij per e-mail gevoelige informatie toestuurden, zoals het burgerservicenummer van een pas geboren kind.”
Deva Hetrick, EA
Mede-oprichter bij Joseph & Hetrick, LLC