Kompas Regnskab: reducer tiden brugt på administrativt arbejde med 50% ved hjælp af TaxDome

Stiftet: 2023

Års erfaring: 40+

Medarbejdere: 5

Klienter: 100+

Placering: København, Danmark

Tjenester: regnskab, løn, økonomisk rådgivning

Begyndte at bruge TaxDome: 2023____________________________

Mød Peter Skjerning, direktør og ejer af Kompas Regnskab, et regnskabsfirma baseret i Danmark med mere end 100 klienter over hele landet og i udlandet.

Kompas Regnskab ApS leverer tjenester inden for regnskab, løn og rådgivning med stort fokus på digitalisering for at gøre bogføring og regnskab effektivt, præcist og let tilgængeligt for sine klienter.

Peter og hans firma – der tilsammen har mere end 40 års erfaring – har anvendt TaxDome i lidt under et år. Det har hjulpet dem med at strømline deres arbejdsprocesser og forbedre kundeoplevelserne, og de har udelukkende modtaget positiv feedback fra deres kunder.

Vi har talt med Peter for at blive klogere på, hvorfor Kompas Regnskab valgte TaxDome efter at have testet flere systemer – og hvordan skiftet hurtigt løste firmaets problemer.

Kompas Regnskab havde problemer med tidligere software

Manglende organisering af opgaver på tværs af teamet

Før de brugte TaxDome, prøvede Peter og hans team forskellige regnskabsprogrammer, men ingen af dem løste deres største problem.

Den tidligere software, som Kompas Regnskab brugte, gav hverken et organiseret overblik over rutineopgaver eller mulighed for at tildele opgaver og se opgavestatus. Det gjorde det svært at følge med i, hvem der arbejdede på hvilken opgave, og hvilken fase den var i.

Som en virksomhed med fokus på automatisering og digitalisering for at forbedre teamets og klienternes effektivitet, havde dette den modsatte effekt og påvirkede i stedet teamets organisering og udførelse af opgaver negativt.

Flere systemer til forskellige processer, hver med sine mangler

Et andet stort problem, som Peter og hans team hurtigt løb ind i, var at finde et regnskabsprogram, der opfyldte alle firmaets behov. 

Kompas Regnskab var nødt til at administrere og udføre opgaver på tværs af flere systemer – systemer, der var nyttige til en eller flere processer, men ikke alt, hvad firmaet havde brug for – hvilket reducerede effektiviteten over hele linjen.

Efterhånden som Kompas Regnskab fik flere klienter, viste dette setup sig blot at være endnu mere ineffektivt for Peter og hans team.

Kompas Regnskab fandt en omgående løsning i kraft af TaxDome

Større kontrol over opgaver og nem klientkommunikation

Efter at have afsøgt markedet for software til virksomhedsstyring, der kunne opfylde firmaets behov, landede Kompas Regnskab på TaxDome – og fandt ud af, at dets workflows netop var løsningen på firmaets største problem.

Med muligheden for at tildele opgaver til teammedlemmer og nemt se status for alle deres opgaver, fik Peter og hans team bedre kontrol over den teambaserede opgaveudførelse. Peter fandt også ud af, at TaxDomes CRM — som har sikker chat, dokumenthåndtering og meget mere — forenklede hele kommunikationen og udvekslingen af oplysninger med deres klienter.

Han fortalte, ‘Vi har bedre kontrol over vores opgaver, og vi kan kommunikere nemt og problemfrit samt udveksle følsomme personlige oplysninger med vores kunder.’

Peter bemærkede også, hvor nemt det er at automatisere onboarding af klienter med TaxDome: “Det har fungeret upåklageligt. Og det har virket meget professionelt over for kunden. Vi behøver ikke længere at tænke på manuelle processer, og vi har meget mere kontrol over de interne procedurer i forbindelse med onboarding.”

Som et resultat fortalte Peter os, at TaxDome hjalp hans team med at reducere den tid, de brugte på administrative opgaver.

Læs også: sådan opnåede BHR Finans & Regnskap AS effektivit til at vokse med 9% på 12 måneder med TaxDome  >>

Et samlet system, der opfylder alle virksomhedens behov

Ud over at få bedre kontrol over manuelle rutineopgaver oplevede Peter og hans team også, at TaxDome løste problemet ved at jonglere med flere mangelfulde softwareværktøjer. 

TaxDome opfyldte alle Kompas Regnskabs behov med sine omfattende funktioner til regnskabsførere og regnskabsfirmaer. Og om funktionerne siger Peter: “Fra starten har vi været meget imponerede over de indbyggede funktioner, som er plug-and-play i den opsætning, vi allerede har.”

Filudveksling og styring af workflow var regnskabsprocesser, som Peter og hans firma tidligere udførte via separate systemer grundet manglen på omfattende funktioner i hver software.  

Nu, hvor de bruger TaxDome til at strømline deres workflows med pipelines, dokumenthåndtering og meget mere, fortalte Peter os, “Alle disse systemer er nu unødvendige, fordi alle de funktioner, vi har efterspurgt, findes i TaxDome. Alle de funktioner, vi har brug for i forhold til den daglige kundestyring og kommunikation – de er indlejret i TaxDome.”

Læs også: sådan hjalp TaxDome Polaris Tax & Accounting med at ekspandere fra en kundebase på 50 til mere end 1.500 efter opkøbet >>

Onboarding med support for at komme hurtigt i gang

Kompas Regnskab fandt ikke bare løsninger på deres tidligere problemer ved at skifte til TaxDome; Peter og hans team fandt det tilmed nemt at komme i gang med TaxDomes implementeringsplan. 

For Peter fungerede TaxDome Academy — – vores udvalg af gratis onlinekurser for nye og eksisterende brugere – også som et glimrende supplement til den guidede implementering, samt som den foretrukne vidensbase til at lære mere om TaxDomes fordele. Han nævnte, “Derudover er TaxDome Academy helt uvurderlig for os, når det gælder forståelse af opsætninger og mange andre ting.”

Positiv feedback fra kunder

Skiftet til TaxDome øgede tilfredsheden for både Peters team og deres klienter. Peter har især bemærket kundernes positive respons på TaxDomes brugervenlige klientportal og mobilapp til iOS og Android:

Se:  hvordan TaxDome reducerede onboarding-tiden for Athene Group – et firma med mere end 1.700 kunder >>

Resultatet: bedre kontrol over opgaver, nem kundekommunikation og et samlet system.

Peter Skjerning og hans danskbaserede regnskabsfirma har nydt godt af mange fordele, siden de skiftede til TaxDome sidste år. For at opsummere Peters ord, så har hans firma nu:

• Bedre kontrol over teambaserede opgaver
• Nem kommunikation og filudveksling med klienter
• Et samlet system til alle regnskabsprocesser
• En forbedret kundeoplevelse – og positiv feedback fra klienterne

Ligesom Kompas Regnskab kan dit firma, uanset om det er stort eller lille, strømline arbejdsprocesser, forbedre kundeoplevelsen og spare dig og dine medarbejdere tid med TaxDomes effektive automatisering af workflows, CRM, software integrations og meget mere. 

Hvis du vil have en gratis gennemgang af alt det, TaxDome kan gøre for din virksomhed, skal du blot kontakte os for at få en personlig demo.